Kakšna spletna trgovina je najboljša?

Naš programer ima te dni delo s prilagoditvijo spletne trgovine na novo verzijo rešitve lahkotnost. Ker je lahkotnost rešitev, ki je podlaga za vse naše stranke, seveda programira za prihodnost. Med delom me sprašuje za mnenje. Želi, da so tehnične rešitve res…

… enostavne za uporabnike.

Sedaj se sprašujem, če slučajno ne brcava v temo. Kaj, če so najina predvidevanja malo mimo?

To vprašanje mi ne da miru. Morala sem pobrskati po spletu. Pregledala sem spletne trgovine neckermann.si, mimovrste:(, TopShop, nakupovanje.net, Bakker, Conrad, nakupi.net in EnaA. Povsod sem poskusila kaj pametnega kupiti. Vedno sem iskala točno določen izdelek.

Pri tem sem ponovno kritično ocenila dodajanje izdelkov v košarico, način zajemanja osebnih podatkov in podobno. V vsaki spletni trgovini posebej sem se vprašala, če bi izpeljala nakup do konca, če bi uspela priti do dela, kjer dejansko kupim izdelek, se pravi plačam. Bi ali ne bi kupila, če me ne bi gnala poslovna radovednost, zaradi katere štejem korake do tja?

In kaj me vrže iz tira?

• Od mene zahtevajo, da se prijavim, preden uspem v košarico dodati izdelek. Kot da bi me v trgovino spustili samo, če pokažem osebno izkaznico. Adijo!
• Želijo moje podatke in je katero izmed polj zapisano v tujem jeziku. No, prosim, v kateri državi kupujem?
• Moram preklikati milijon strani, da lahko plačam. Mi ne morejo pobrati denarja že na prvi ali drugi strani?
• O izdelku ne izvem nič. Prav, grem dalje.
• Imam številko kupca, a od mene vseeno zahtevajo osebne podatke. Naj jim napišem, da sem tokrat Angelina Jolie?
• Naslednji dan je moja košarica prazna. No, bo pa taka tudi ostala.

In kaj mi je všeč?

• Opisi, ki mi dobro predstavijo izdelek.
• Ko dodam izdelek v košarico, bi rada še brskala po trgovini. Pustite me tu. V košarico bom pogledala kasneje.
• Če se z miško zapeljem na košarico, naj se njena vsebina prikaže, ne da bi se ob tem na novo naložila stran.
• Vedno vidne kategorije izdelkov. Rabim red.
• In vse obratno od zgoraj .

Kaj pa vas vrže iz tira? Kaj je vam všeč? Povejte v komentarju ali pa oddajte svoj glas v anketi levo zgoraj.

LP, Metka